Гарантия на товар
Мы гордимся тем, что мы не просто интернет-магазин, а компания, которая сама разрабатывает и производит инвентарь и оборудование для уличных и домашних тренировок. Такой подход позволяет нам контролировать качество на каждом этапе, начиная от разработки товара и заканчивая доставкой, и постоянно совершенствовать нашу продукцию, отвечая изменениям в предпочтениях покупателей.
Качество товаров
Все товары, которые вы можете найти на нашем сайте под брендом WORKOUT являются нашими уникальными разработками. Мы стояли у истоков воркаут движения в мире, поэтому с самого начала активно консультируемся с уличными спортсменами по поводу того, какое именно оборудование и инвентарь им нужен для максимально эффективных тренировок.Благодаря высокому качеству наша продукция получила признание среди огромного количества клиентов, как обычных уличных спортсменов, так и корпоративных клиентов (профессиональных спортсменов, фитнес-клубов, государственных структур и даже военных!).
Качество производства
Качество сервиса
Мы очень внимательно подходим к вопросу подбора кадров, поэтому можем с уверенностью сказать, что гордимся сложившейся командой! Все наши сотрудники не только являются профессионалами своего дела, но так же и фанатами домашних и уличных тренировок и движения воркаут. Поэтому вы можете быть уверены не только в том, что приобретаете самый качественный инвентарь, но и в том, что вас всегда смогут проконсультировать по нему и дать рекомендации по наиболее эффективным тренировкам с использованием того или иного товара!Гарантия соответствия
Мы гарантируем, что все продаваемые товары по своим свойствам полностью соответствуют указанным на сайте характеристикам. Мы делаем все возможное, чтобы максимально подробно и точно информировать вас о продаваемых товарах.
Гарантия доставки
Мы гарантируем, что вы получите заказанный товар при выборе любого способа доставки! Наша работа не оканчивается в момент отправки вам заказа, и мы обязательно убедимся, что вы его получили. Даже если почта или курьерская компания потеряют ваш заказ, то мы бесплатно отправим вам его повторно или вернем деньги! Кроме того, мы - одни из немногих, кто отправляет товары с оплатой при получении. Это значит, что все риски, связанные с доставкой товара мы берем на себя.
Нужно сразу отметить тот факт, что процент утраты отправлений внутри страны при отправке по почте составляет менее 0.1% (примерно 1 потерянная посылка на 1000 отправлений), а при отправке курьерской компанией - ещё меньше. Многочисленные жалобы на утерю или порчу посылок почтой связаны с отправлениями, поступающими из других стран (например, из Китая).
К сожалению, мы не можем гарантировать доставку заказа точно к определенному сроку, т.к. доставку заказов выполняют другие организации - почта, транспортная компания, курьерская служба.
В случае, если ваш заказ потеряется, мы сделаем все возможное, чтобы все-таки вы получили его как можно быстрее:
- при оплате наложенным платежом мы пошлем Вам заказ повторно через 30 дней,
- при предоплате мы гарантируем 100% возврат денег, либо повторную отправку заказа после получения подтверждения утери заказа от почты, курьерской или транспортной компании.
Гарантия возврата
Мы очень дорожим нашим брендом и уважением покупателей, поэтому в случае выявления заводского брака или скрытых дефектов мы обменяем товар на новый или возвратим вам деньги в течение всего гарантийного срока.Если в заказе вам что-то не понравилось или не подошел размер, мы обменяем товар на аналогичный или любой другой, или примем товар обратно и возвратим его стоимость в течение 30 дней с момента получения товара.
Гарантия на товары
 |
Перчатки, лямки, накладки, напульсники Одежда и аксессуары |
|
На данные товары распространяется только гарантия на производственный брак, то есть их можно поменять или вернуть в течение 30 дней после покупки, если они не были в употреблении и не имеют следов износа. |
|
 |
Инвентарь Утяжелители Тренажеры для хвата Резиновые петли и эспандеры |
|
Утяжелители также относятся к изделиям швейного производства и на них распространяются все перечисленные выше ограничения по гарантии. Мы внимательно следим за качеством производства, но обращаем ваше внимание, что изделие прослужит долго при соблюдении условий эксплуатации и бережном отношении. Резиновые изделия (петли, эспандеры, расширители грифа) выполнены из высококачественной латексной резины. При их использовании избегайте прямых солнечных лучей, слишком жаркой и слишком холодной температуры, механических повреждений. Для гимнастических колец гарантия не распространяется на стропы. Стропы, а также лямки, изнашиваются в процессе использования, причем, чем интенсивнее занятия, тем интенсивнее износ. Это не является признаком некондиционности товара. |
|
 |
Турники и Брусья Гири Грузы утяжелители |
|
Товары этих категорий имеют максимальный срок гарантии, так как вероятность их поломки стремиться к нулю. Гарантия предоставляется на металлические конструкции. На ручки, мягкие детали - подлокотники, спинку, на лакокрасочное покрытие гарантия не распространяется, т.к. эти составляющие изделия имеют естественный износ в процессе использования изделия. |
|
Если у вас есть вопросы по качеству наших товаров, то свяжитесь с нами. Мы обязательно рассмотрим и решим ваш вопрос. Адрес электронной почты служба контроля качества - order@workout.su